ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ io123

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") และ io123 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ io123.pro ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที การใช้บริการต่อไปหลังจากที่เราแก้ไขข้อกำหนด แสดงว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ

1.1 คุณสมบัติของสมาชิก

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในประเทศที่คุณพำนัก
• คุณต้องมีสิทธิตามกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์
• คุณไม่อยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามไม่ให้เข้าร่วมกิจกรรมประเภทนี้
• คุณใช้ชื่อจริงและข้อมูลที่ถูกต้องในการสมัครสมาชิก
• คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของคุณเอง

1.2 การห้ามใช้บริการ

บุคคลต่อไปนี้ไม่สามารถใช้บริการของ io123 ได้:

• ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• พนักงาน ผู้บริหาร หรือครอบครัวของพนักงาน io123
• ผู้ที่ถูกแบนหรือระงับการใช้งานจากแพลตฟอร์ม
• ผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์

2. บัญชีผู้ใช้และการสมัครสมาชิก

2.1 การสมัครสมาชิก

เมื่อสมัครสมาชิก io123 คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ข้อมูลที่จำเป็นประกอบด้วย:

• ชื่อ-นามสกุล (ตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ)
• วันเดือนปีเกิด
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนเงิน

การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดการใช้งานอย่างถาวร และอาจไม่สามารถถอนเงินได้

2.2 บัญชีเดียวต่อบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การเปิดบัญชีหลายบัญชี (Multi-Accounting) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และเราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดของคุณ รวมถึงยึดยอดเงินในบัญชีได้

2.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและตามมาตรฐานสากล เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารดังต่อไปนี้:

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หลักฐานที่อยู่อาศัย (ใบเสร็จค่าน้ำ-ไฟ หรือเอกสารราชการที่ระบุที่อยู่)
• ภาพถ่ายใบหน้าพร้อมถือบัตรประชาชน (Selfie Verification)

เราสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินจนกว่าจะผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

2.4 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งหมด หากพบว่ามีการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันที

3. การฝากและถอนเงิน

3.1 การฝากเงิน

• io123 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต
• ไม่มีขั้นต่ำในการฝากเงิน สามารถฝากได้ตามต้องการ
• เงินที่ฝากจะเข้าบัญชีภายใน 1–3 นาที (อัตโนมัติ)
• ชื่อบัญชีธนาคารที่โอนเงินจะต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ มิฉะนั้นอาจไม่สามารถถอนเงินได้
• การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

3.2 การถอนเงิน

• คุณสามารถถอนเงินได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
• ระยะเวลาการถอนเงิน: 5–15 นาที (ในเวลาทำการของธนาคาร)
• บัญชีธนาคารที่ถอนเงินจะต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้
• หากรับโบนัสหรือโปรโมชั่น คุณต้องทำยอด Turnover ตามเงื่อนไขก่อนถอนได้
• เราสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบการถอนเงินที่ผิดปกติหรือมีเหตุสงสัย

3.3 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดมีข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะ โดยทั่วไป:

• โบนัสไม่สามารถถอนได้ทันที จะต้องทำยอดเทิร์นตามที่กำหนด
• แต่ละโปรโมชั่นมี Turnover Requirement แตกต่างกัน (เช่น 5x, 10x, 20x)
• การเดิมพันในบางเกมอาจไม่นับรวมหรือนับบางส่วนในยอด Turnover
• เราสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานที่ไม่เป็นธรรม

4. การเดิมพันและกฎของเกม

4.1 กฎทั่วไปของการเดิมพัน

• การเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อผลออกแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค รอบนั้นอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• ผลการเดิมพันจะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ในหน้า "ประวัติการเดิมพัน"
• เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

4.2 การเล่นที่ไม่เป็นธรรม

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการเล่นที่ไม่เป็นธรรมและเราสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการ:

• การใช้ Bot หรือโปรแกรมอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาผลประโยชน์ (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบ (Bug Abuse)
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

หากพบการกระทำที่ไม่เป็นธรรม เราจะระงับบัญชี ยึดยอดเงิน และอาจแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4.3 ขอบเขตความรับผิดชอบ

io123 เป็นเพียงตัวกลางที่เชื่อมต่อคุณกับผู้ให้บริการเกม (Game Provider) เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือดำเนินการเกมเอง ดังนั้นเราจะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องของเกมจากผู้ให้บริการ
• การสูญเสียที่เกิดจากปัญหาเทคนิคของผู้ให้บริการเกม
• การเปลี่ยนแปลงกฎหรือ RTP ของเกมโดยผู้ให้บริการ

5. ข้อห้ามและการระงับบัญชี

5.1 พฤติกรรมที่ห้าม

• การใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดผู้อื่นในระบบแชท
• การโฆษณาหรือแชร์ลิงก์เว็บไซต์อื่นในระบบแชท
• การพยายามแฮ็กหรือเจาะระบบ
• การแอบอ้างเป็นพนักงานหรือผู้ดูแลระบบ
• การแชร์หรือขายบัญชีให้ผู้อื่น

5.2 การระงับและปิดบัญชี

เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันทีหากพบการละเมิดข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า กรณีดังต่อไปนี้:

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
• การเล่นที่ไม่เป็นธรรมหรือโกง
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การเปิดบัญชีหลายบัญชี
• การละเมิดข้อกำหนดอื่นๆ ที่ระบุไว้

ในกรณีที่บัญชีถูกปิด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกยึดหากเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อกำหนด

6. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

io123 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขแสดงว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ

7. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ไลน์: @io123support (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทในเว็บไซต์

เราจะตอบกลับคำถามและข้อร้องเรียนภายใน 24–48 ชั่วโมง